알파세대·Z세대는 ‘감정이 없는’ 것이 아니다 ~감정을 소중히 하기 때문에 효율을 중시하는 세대~
‘공감은 받는데 팔리지 않는다.’
그 이유는 놓치기 쉽습니다.
알파세대·Z세대는 감정으로 움직이지 않는 것이 아닙니다.
오히려 반대로, ‘감정을 헛되이 쓰지 않기’ 위해 효율로 판단합니다.
- 요점이 보이지 않으면 이탈
- 시간과 돈의 대가가 불투명하면 멈춤
- 비교해서 납득하지 못하면 선택받지 못함
즉 감정보다 먼저 ‘효율 필터’.
이 구조를 정리했습니다.
